Elettricità Futura e Proxigas hanno trasmesso le proprie osservazioni congiunte alla consultazione 248/2026/R/com di ARERA del 9 luglio 2026, relativa agli orientamenti iniziali per la riforma del sistema indennitario (SI), il meccanismo che consente al venditore uscente di recuperare tramite il corrispettivo CMOR i crediti lasciati dai clienti morosi che cambiano fornitore. Le Associazioni esprimono un generale apprezzamento per la direzione della riforma, volta a rendere il sistema più efficiente e lineare.
Le Associazioni esprimono pieno consenso alla proposta di centralizzazione della gestione finanziaria presso il Sistema Informativo Integrato (SII), che ridurrebbe i soggetti coinvolti, consentirebbe un aggiornamento quasi in tempo reale delle pratiche e solleverebbe i distributori da un rischio credito estraneo ai loro rapporti contrattuali, così come alla riduzione dei tempi minimi di richiesta dell'indennizzo. È condivisa anche l'attribuzione della richiesta alla controparte commerciale, purché accompagnata da un accesso tempestivo alle informazioni necessarie. Le Associazioni propongono di attuare una prima parte di innovazioni il 1° novembre 2027, con almeno dieci mesi per adeguare i sistemi.
Non sono invece condivise le misure che si ritiene ridurrebbero l'efficacia del SI, finendo per proteggere chi cambia fornitore per sottrarsi al pagamento, a danno dei clienti buoni pagatori. Le Associazioni respingono in particolare l'introduzione di un valore soglia o la riduzione dei mesi coperti dall'indennizzo, che secondo le stime degli operatori taglierebbero il credito recuperabile di almeno il 30-35%; la riduzione da 12 a 8 mesi del termine massimo di richiesta; il limite alla concatenazione dei CMOR; l'esclusione dei clienti non disalimentabili dal perimetro del sistema.
Le Associazioni chiedono inoltre misure più incisive contro il turismo energetico, che verrà reso più agevole dallo switching rapido, come limitazioni al cambio fornitore in presenza di più indennizzi o di fornitura sospesa per morosità, in attuazione dell'articolo 7.7 del D.Lgs. 210/2021.
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